버팀목전세자금 대출에서 신혼부부 전세자금대출로 대환 하는 법 ①

소개

하나은행을 통해 버팀목전세자금 대출(한도 1.2억인 상품)을 이용하고 있습니다.

이번에 결혼하여 새로운 집으로 이사가게 되었습니다.

새로운 집은 지금 살고 있는 집보다 1억 더 비싼 전세집입니다.

그래서 전 2억(기존1억 + 추가대출 1억)의 전세자금 대출이 필요했습니다.

제가 생각한 가장 좋은 방법은 아래와 같았습니다.

기존 대출 상환 조건부로 신혼부부전세자금대출 2억 대출

아래 2021년 보도자료를 보시면 버팀목 전세대출 이용 편리를 위해 아래와 같은 서비스를 정부에서 도입하였습니다.

생애주기형 전세자금 전환대출입니다.

결혼 전에 기존 버팀목대출을 이용 중인 청년이 결혼 후 추가로 대출 받는 전세자금에 대해서만 신혼부부 전용 버팀목대출을 지원 받거나, 기존 버팀목대출을 전부 상환해야만 신혼부부 전용 버팀목대출을 신규로 이용할 수 있었지만 2021년 9월 30일 이후로는 생애주기형 전세자금 전환대출을 통하면 새로운 집으로 이사하거나, 전세계약을 갱신할 때 신혼부부 전용 버팀목대출 신청을 통해 기존 버팀목대출을 상환하고, 이용할 수 있게 된다는 내용입니다. 

대환

대환

위 내용을 토대로 아래와 같이 자신감 넘치게 진행하였습니다. 신혼부부전세자금 대출은 주택도시기금에서 운영하고 있으므로 먼저 주택도시기금에 문의하여 가능한지 확인을 받고 싶었습니다.

주택기금공사 사이트 방문

기금e든든 상담 문의

HUG 주택도시보증공사 상담 문의 대표 전화번호는 1566-9009 입니다.

HUG 주택도시보증공사를 통해 답변 받은 내용은 역시나 가능하다는 것입니다.

기존 버팀목전세자금 대출 상환 조건으로 신혼부부전세자금 대출을 받을 수 있다는 것입니다.

이제 위와 같이 진행하려고 기존 대출 받은 하나은행에 물어봤습니다.

제 1금융권 대출 업무 대표 전화번호

대출 취급 상담 은행 전화번호

하나은행의 대출 취급 대표 전화번호는 1599-1111 입니다. 이 번호로 전화를 걸어 물어봤습니다.

그러나 돌아오는 답변은 하나은행에서는 안된다고 하는 것입니다.

그러면서 기존 버팀목대출은 그냥 연장하고 나머지 모자른 금액에 대해선 하나은행 일반 대출을 이용하셔라. (1차 분노)

하나은행에서는 안되니 다른 은행들은 되지 않을까 하는 생각에 타은행에도 전화하여 물어보았습니다.

우리은행, 국민은행, 신한은행, 농협은행, 카카오뱅크, 네이버페이

모든 은행에서 한결 같이 똑같은 답변을 받았습니다.

"기존 버팀목전세자금 대출이 자기네꺼 이용 중인 경우에만 가능하다" (2차 분노)

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여기서 하나 꼭 챙겨야 할 내용은 앞으로 신혼부부 전세자금대출을 이용하시려는 모든 분들께서는 절대로 하나은행에서 앞서 버팀목전세자금 대출을 받지 않으시길 바랍니다.

하나은행은 버팀목전세자금대출에서 신혼부부 전세자금대출로 대환이 절대로 안된다고 합니다. 

결혼 전 버팀목 전세자금대출을 이용하시려는 분들께서는 하나은행이 아닌 다른 은행을 이용하시길 바랍니다.

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그래서 한번 더 주택기금공사에 문의했습니다. 

주택기금공사에서는 기금 은행이면 다 된다고 하셨는데 하나은행은 안된다고 한다. 어떻게 해야 하나요?

주택기금공사의 답변은 아래와 같았습니다.

"기존 버팀목전세자금 대출이 기금 제원의 대출인지, 은행 제원의 대출인지 확인이 필요하다.

만약 기금 제원의 대출이라면 가능하다."

기존 대출 받은 대출 서류와 하나은행에 문의하여 알아본 결과 기존 버팀목전세자금 대출은 주택도시기금에서 받은 대출로 기금 제원의 대출이였습니다.

다시 이 사실을 바탕으로 하나은행에 전화하였습니다. (전화만 수십번째..)

역시나 하나은행에서 하는 말은

"주택도시기금 공사가 잘못 알고 있는거다. 하나은행은 안된다." (3차 분노)

였습니다.

(웃긴건 앞서 받은 기존 버팀목 전세자금대출은 은행 제원도 아니고 기금 제원이면서 안된다고 하는 것이 참.. )

진정을 하고 다시 하나은행에 전화하여 아래와 같이 문의하였습니다.

"주택도시기금에서는 기금 은행이고 기금 제원이면 가능하다고 한다.

하나은행은 기금 은행 아니냐, 그리고 제가 받은 전세자금대출은 기금제원이다. 왜 안되는거냐"

하나은행 직원이 하는 말..

"안됩니다... (되풀이 중)"

그러면서 또 자기네 상품 홍보.. 금리 5% 가 넘는 상품 홍보만 하고 있습니다. (4차 분노)

이번엔 하나은행 대표 상담센터가 아닌 하나은행 지점에 직접 전화하여 물어보기로 하였습니다.

지점을 달리하여 5군데에 물어보았습니다. 먼저, 제가 기존 대출 받은 지점은 안된다고 하였습니다. 또 다른 지점에서는 생애주기형 전세자금 전환대출이라는 상품에 대해 처음 들어본다고 답변 받았습니다. 다른 3지점은 확인하고 연락준다하여 현재 답변을 기다리고 있습니다. 주택기금공사에도 다시 한번 연락하여 확인해달라고 요청한 상태입니다.

하나은행이 안된다고 하니 어쩔 수 없지만 기존 버팀목대출 상환 조건으로 하나은행 원큐 신혼부부전세자금 대출을 받고 이사 후 3개월 이내에 신혼부부전세자금대출로 대환을 할까라는 생각도 했지만, 3개월 동안 내야 하는 이자가 신혼부부전세자금대출에 비해 약 3배 가량 차이가 나고 가장 중요한 주택기금공사에서 된다고 하였으니 답변을 기다리고 있는 상황입니다.

(시간이 지난 후)

도저히 계속 기다릴 수 없어 하나은행 고객센터 이메일로 접수하여 문의하였습니다. 문의 내용은 다음과 같습니다.

"신혼부부입니다. 현재 버팀목전세자금 대출을 이용하고 있는데 기존 대출을 상환하는 조건으로 이사갈 집의 전세대출을 받고자 합니다. 찾아보니 생애주기형 전세자금 전환대출 상품이 있어 주택기금공사에 문의하니 기금 은행이고 기존 받은 버팀목전세자금 대출이 기금제원이라 받을 수 있다는 답변을 받았습니다. 하나은행을 통해 생애주기형 전세자금 전환대출을 받을 수 있는지 문의드립니다."

하나은행으로 부터 연락이 왔습니다.

"주택e기금에 연락하여 확인해보니 생애주기형 전세자금 전환대출 상품이라는 것이 있고 손님께서 조건을 만족하신다면 받으실 수 있습니다. 지점 방문하여 상담 받을 수 있게 관련 서류 알려드리겠습니다. 방문 지점 연락처도 공유해 드리겠습니다." 

.... (5차 분노)

10분 후...하나은행에서 다시 연락이 왔습니다.

"손님 죄송하지만 하나은행에서는 생애주기형 전세자금 전환대출을 이용하실 수 없습니다. 대신 대환을 이용하여 기존 대출 한도 안에서 가능하십니다." (6차 분노)

결국 하나은행에서는 절대로 안된다는 것을 알았습니다.

그럼 이제 남은 방법은 아래와 같습니다.

1. 기존 버팀목전세자금대출 갱신 + 일반대출

2. 기존 버팀목전세자금대출 상환 조건부로 하나은행 원큐 신혼부부전세자금 대출 후 신혼부부전세자금대출로 대환, 만약 원큐 신혼부부전세자금 대출에서 신혼부부전세자금대출로 대환이 안된다고 한다면, 대환이 가능한 하나은행 일반 전세자금대출을 찾아봐야 합니다.

다음 내용은 다음 포스팅에서 업로드 하겠습니다.

버팀목전세자금 대출에서 신혼부부 전세자금대출로 대환 하는 법 ②

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